VOS3000 Paquetes Tarifarios: Gestión Completa de Planes, Minutos y Beneficios
VOS3000 paquetes tarifarios es el sistema integral que permite crear, gestionar y asignar planes de minutos, beneficios promocionales y estructuras de facturación flexibles para clientes VoIP retail y wholesale. Según el manual oficial VOS3000 2.1.9.07, el módulo de Package Management ofrece funcionalidades completas para definir grupos de paquetes, tarifas por período, duración gratuita y montos de regalo, permitiendo a los operadores diseñar ofertas competitivas que maximicen la retención y rentabilidad.
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Table of ContentsVOS3000 Paquetes Tarifarios: Gestión Completa de Planes, Minutos y Beneficios ¿Qué son los Paquetes Tarifarios en VOS3000? Componentes del Sistema de Paquetes Package Group Management – Gestión de Grupos Campos de Configuración de Package Group Cálculo del Período del Paquete (VOS3000 Paquetes Tarifarios) Opción Allow Non Full Order Package Period Rate Management Configuración de Tarifas por Período Ejemplos del Manual Oficial Package Free Duration Management Campos de Free Duration Reglas de Aplicación de Free Duration (VOS3000 Paquetes Tarifarios) Free Money Amount – Monto de Regalo Orden de Uso de Beneficios Customer Package Management Gestión de Paquetes por Cliente Package Billing Order – Orden de Facturación Prioridad de Aplicación de Paquetes Ejemplos Prácticos de Configuración Plan Retail Mensual Básico Plan Empresarial con Destinos Específicos Plan Promocional Temporal Pasos de Configuración Completa (VOS3000 Paquetes Tarifarios) Troubleshooting de Paquetes Problemas Comunes y Soluciones (VOS3000 Paquetes Tarifarios) Precios y Servicios de Instalación VOS3000 Recursos Relacionados (VOS3000 Paquetes Tarifarios) Preguntas Frecuentes sobre Paquetes Tarifarios¿Puedo crear paquetes con diferentes destinos?¿Qué sucede cuando se agota la free duration?¿Cómo funciona el minimum consumption?¿Puede un cliente tener múltiples paquetes activos?¿Cómo creo un paquete gratuito de por vida? Obtenga Soporte Profesional para Paquetes VOS3000 Need Professional VOS3000 Setup Support?
¿Qué son los Paquetes Tarifarios en VOS3000?
Los paquetes tarifarios en VOS3000 son estructuras de facturación que combinan minutos gratuitos, tarifas especiales por período, y montos de regalo para crear planes atractivos para los clientes. Este sistema es fundamental para operadores que ofrecen servicios retail con planes mensuales, promociones especiales, o servicios wholesale con estructuras de pricing complejas.
Componentes del Sistema de Paquetes
Reference: VOS3000 2.1.9.07 Manual, Section 2.3 (Page 11-14)
Componente Función BeneficioPackage GroupAgrupa paquetes relacionadosOrganización y asignación masivaPeriod RateTarifas por período de tiempoPricing dinámico por horarioFree DurationMinutos/duración gratuitaPromociones y beneficiosFree Money AmountMonto de regalo en saldoIncentivos de suscripción
Package Group Management – Gestión de Grupos
Reference: VOS3000 2.1.9.07 Manual, Section 2.3.1 (Page 11-12)
El primer paso para configurar paquetes tarifarios es crear grupos de paquetes que definan las características básicas del plan, incluyendo período de renta, costo, y condiciones de uso.
Campos de Configuración de Package Group
Campo Descripción EjemploPackage NameNombre identificativo del paquetePlan Empresarial 500Rent PeriodValor numérico del período1, 7, 30Rent UnitUnidad: Day/Month/YearMonth (mensual)Rent FeeCosto del paquete$29.99Minimum ConsumptionConsumo mínimo al expirar$10.00Allow Non Full OrderCobro proporcional si no es día 1On/Off
Cálculo del Período del Paquete (VOS3000 Paquetes Tarifarios)
Cálculo del Período del Paquete:
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Fórmula: Package Period = Rent Period × Rent Unit
EJEMPLOS DEL MANUAL OFICIAL:
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* Rent period: 7, Rent unit: Day = Paquete de 7 días
Efecto: Se renueva cada 7 días hasta expirar
* Rent period: 1, Rent unit: Month = Paquete mensual
Efecto: Se renueva cada mes hasta expirar
* Rent period: 1, Rent unit: Year = Paquete anual
Efecto: Se renueva cada año hasta expirar
IMPORTANTE: Si Rent Fee es 0, el paquete siempre se suscribirá
automáticamente (sin costo de renta).
Opción Allow Non Full Order
Configuración Comportamiento Caso de UsoOnSi suscripción no es día 1, renta se calcula proporcionalmente desde orden hasta expiraciónClientes que se unen a mitad de mesOffSi no es día 1, se cobra renta completa igualmentePolítica de cobro completo
Package Period Rate Management
Reference: VOS3000 2.1.9.07 Manual, Section 2.3.2 (Page 13)
El Period Rate permite definir tarifas diferentes según el momento de la llamada, creando estructuras de pricing dinámico que pueden variar por día de la semana, hora del día, o períodos especiales.
Configuración de Tarifas por Período
Tipo de Período Configuración Ejemplo de UsoHorario LaboralTarifa normal 8:00 – 18:00Tarifa estándar $0.02/minHorario NocturnoTarifa reducida 0:00 – 8:00Tarifa promocional $0.01/minFines de SemanaSábados y DomingosTarifa especial $0.005/minPeríodo PromocionalFechas específicasNavidad: 25-31 Diciembre $0.003
Ejemplos del Manual Oficial
Ejemplos de Period Rate (Page 13):
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EJEMPLO 1: Tarifa de Fin de Semana
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* Los fines de semana la tarifa es “0.5”
* Aplica sábado y domingo todo el día
EJEMPLO 2: Tarifa por Hora del Día
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* De 0:00 a 8:00 → tarifa “0.5” (tarifa reducida)
* Resto del día → tarifa “0.6” (tarifa normal)
EJEMPLO 3: Período Específico con Fechas
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* Desde: 2018-12-06 00:00:00
* Hasta: 2019-01-30 20:30:00
* Tarifa: “0.5”
NOTA: Los tiempos de inicio y expiración para períodos anuales
son diferentes de los períodos semanales o mensuales.
Package Free Duration Management
Reference: VOS3000 2.1.9.07 Manual, Section 2.3.3 (Page 14)
La duración gratuita (Free Duration) permite ofrecer minutos gratis como parte de un paquete, creando ofertas atractivas para los clientes. Este beneficio puede configurarse por prefijo de destino y horario específico.
Campos de Free Duration
Campo Descripción EjemploBegin TimeHora inicio de duración gratuita00:00:00End TimeHora fin de duración gratuita23:59:59Area PrefixPrefijo de destino del beneficio+1, +44, +880Free DurationSegundos gratuitos otorgados3600 (1 hora)Billing CycleCiclo de facturación correspondiente60 segundos
Reglas de Aplicación de Free Duration (VOS3000 Paquetes Tarifarios)
Reglas de Free Duration (Page 14):
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REGLA DE TIEMPO:
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Si la llamada está DENTRO de Begin Time y End Time:
→ Se usará la duración gratuita
Si NO es tiempo de día completo:
→ Duración gratuita desde inicio de llamada hasta End Time
EJEMPLO PRÁCTICO:
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Configuración: Begin Time = 22:00, End Time = 06:00
Cliente llama a las 23:00 con 2 horas de free duration:
Se aplica free duration porque está en horario configurado
Si llamada dura 3 horas: 2 horas gratis + 1 hora cobrada
IMPORTANTE: La free duration se usa ANTES que el free money amount
según el manual oficial.
Free Money Amount – Monto de Regalo
Reference: VOS3000 2.1.9.07 Manual, Section 2.3.1 (Page 12)
Además de la duración gratuita, VOS3000 permite configurar montos de regalo (Free Money Amount) que se acreditan como saldo adicional al suscribir un paquete.
Orden de Uso de Beneficios
Prioridad Beneficio Uso1° (Primero)Free DurationMinutos gratis se consumen primero2° (Segundo)Free Money AmountSaldo regalo después de minutos3° (Tercero)Balance NormalSaldo principal del cliente
Customer Package Management
Reference: VOS3000 2.1.9.07 Manual, Section 2.4.1.1 (Page 19-20)
Una vez configurados los paquetes, el siguiente paso es asignarlos a los clientes. El Customer Package Management permite suscribir, monitorear y administrar los paquetes de cada cuenta.
Gestión de Paquetes por Cliente
Información DescripciónLimitLímite del paquetePeriod RateTarifa por período asignadaFree DurationDuración gratuita disponibleFree Money AmountMonto de regalo disponibleSuite MemoNotas del paquetePackage DurationDuración total de free duration del paquete
Package Billing Order – Orden de Facturación
Reference: VOS3000 2.1.9.07 Manual, Section 4.3.4 (Page 221)
Cuando un cliente tiene múltiples paquetes activos, VOS3000 necesita determinar en qué orden aplicar los beneficios. El sistema sigue reglas específicas para garantizar la facturación correcta.
Prioridad de Aplicación de Paquetes
Orden de Facturación de Paquetes:
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Cuando hay MÚLTIPLES PAQUETES activos:
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1. Paquete con tiempo de free duration MÁS LARGO se usa después
2. Paquete con tiempo de free duration MÁS CORTO se usa primero
ORDEN DE PRIORIDAD:
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1. Paquete A: 100 minutos free duration
2. Paquete B: 500 minutos free duration
3. Paquete C: 1000 minutos free duration
ORDEN DE USO: A → B → C (del más corto al más largo)
Esto maximiza el uso de todos los beneficios del cliente.
Ejemplos Prácticos de Configuración
Plan Retail Mensual Básico
Configuración Valor PropósitoPackage NamePlan Básico 100Identificación del planRent Period1Un períodoRent UnitMonthMensualRent Fee$9.99Costo mensualFree Duration6000 seg (100 min)100 minutos gratisArea Prefix*Cualquier destino
Plan Empresarial con Destinos Específicos
Configuración Valor PropósitoPackage NameCorporativo USAPlan para llamadas a USARent Fee$49.99Costo empresarialFree Duration30000 seg (500 min)500 minutos USAArea Prefix+1Solo Estados UnidosFree Money Amount$10.00Crédito adicional
Plan Promocional Temporal
Configuración Valor PropósitoPackage NamePromo Navidad 2026Promoción especialRent Period1Un mesRent Fee$0.00Gratis (promoción)Period Rate0.5 (50% descuento)Tarifa reducidaBegin/End TimeDec 20 – Jan 5Período navideño
Pasos de Configuración Completa (VOS3000 Paquetes Tarifarios)
Guía Paso a Paso – Configurar Paquete Tarifario:
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PASO 1: Crear Package Group
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Navigation: Rate management > Package management
– Click “Add” para nuevo paquete
– Completar: Name, Rent Period, Rent Unit, Rent Fee
– Configurar: Minimum Consumption, Allow Non Full Order
PASO 2: Configurar Period Rate (Opcional)
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Navigation: Package management > Period rate
– Double-click en números del período
– Definir tarifas para horarios específicos
– Ejemplos: fines de semana, horarios nocturnos
PASO 3: Configurar Free Duration
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Navigation: Package management > Free duration
– Double-click para editar
– Begin Time / End Time: horario de aplicación
– Area Prefix: destinos incluidos
– Free Duration: segundos gratuitos
PASO 4: Configurar Free Money Amount
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Navigation: Package management > Free money amount
– Double-click para editar
– Ingresar monto de regalo
PASO 5: Asignar a Cliente
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Navigation: Account management
– Seleccionar cuenta
– Asignar paquete desde Customer Package Management
PASO 6: Verificar en CDR
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– Realizar llamadas de prueba
– Verificar aplicación de free duration
– Confirmar cálculo de billing
Troubleshooting de Paquetes
Problemas Comunes y Soluciones (VOS3000 Paquetes Tarifarios)
Problema Causa SoluciónFree duration no se aplicaPrefijo no coincide o fuera de horarioVerificar Area Prefix y Begin/End TimePaquete no se renuevaRent Fee insuficiente en cuentaVerificar saldo para cobro de rentaPeriod rate no funcionaConfiguración de tiempo incorrectaRevisar formato de fechas/horasMúltiples paquetes no se aplican bienOrden de prioridadRecordar: más corto se usa primeroCliente sin paquete activoNo se suscribió correctamenteVerificar en Account management > Suite order
Precios y Servicios de Instalación VOS3000
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Servicio Descripción PrecioInstalación VOS3000Setup completo con paquetes tarifariosOne-time setup feeConfiguración de PlanesDiseño de paquetes personalizadosIncluido en instalaciónCapacitaciónEntrenamiento en gestión de paquetesIncluidoSoporte 24/7Asistencia técnica continuaDisponible
Contáctenos para VOS3000: WhatsApp: +8801911119966
Recursos Relacionados (VOS3000 Paquetes Tarifarios)
VOS3000 Prefix Settings – Configuración de Prefijos
VOS3000 Softswitch FAQ – Manual Oficial
Vendor Billing Clearing – Reportes de Facturación
Soporte Rápido para VOS3000
VOS3000 Downloads – Manual y Software
Preguntas Frecuentes sobre Paquetes Tarifarios
¿Puedo crear paquetes con diferentes destinos?
Sí, VOS3000 permite configurar múltiples entradas de Free Duration con diferentes Area Prefix. Puede crear un paquete que ofrezca 100 minutos para USA (+1), 50 minutos para UK (+44), y minutos ilimitados para destinos locales, todo en el mismo paquete.
¿Qué sucede cuando se agota la free duration?
Cuando la duración gratuita se agota, el sistema automáticamente comienza a usar el Free Money Amount (si está configurado), y después el saldo normal del cliente. La transición es transparente para el usuario.
¿Cómo funciona el minimum consumption?
El minimum consumption se calcula cuando el paquete expira. Si el cliente no ha consumido al menos ese monto durante el período del paquete, la diferencia se deduce automáticamente de su saldo.
¿Puede un cliente tener múltiples paquetes activos?
Sí, un cliente puede tener varios paquetes activos simultáneamente. VOS3000 aplica los paquetes en orden de duración: primero se usan los paquetes con free duration más corto, y los más largos después.
¿Cómo creo un paquete gratuito de por vida?
Configure Rent Fee en 0. Según el manual oficial, si el Rent Fee es 0, el paquete siempre se suscribirá automáticamente sin costo de renta, efectivamente creando un beneficio permanente.
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